Informativa legale
1. Informazioni generali e ambito di applicazione
La presente informativa legale descrive il quadro giuridico relativo all'utilizzo del sito web, ai servizi offerti e alle comunicazioni tra gli utenti e il nostro negozio.
L'utilizzo del sito web, l'accesso alle informazioni sui prodotti, la creazione di un account cliente, l'effettuazione di un ordine o il contatto con il servizio clienti sono disciplinati dalle condizioni e dalle politiche pubblicate sul sito web.
Il nostro negozio fornisce informazioni relative a prodotti, ordini, servizi e comunicazioni legali con l'obiettivo di consentire agli utenti di utilizzare il sito web in modo trasparente e consapevole.
Per gli obblighi informativi relativi ai servizi della società dell'informazione e al commercio elettronico si applica il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, in particolare gli articoli 7, 12 e 13.
2. Responsabilità per la gestione del sito web
Il nostro negozio è responsabile della gestione dei contenuti pubblicati sul sito web, dell'amministrazione dei servizi offerti e delle comunicazioni con gli utenti.
Le informazioni pubblicate sul sito web vengono periodicamente verificate e aggiornate per garantire una presentazione chiara e coerente dei prodotti e dei servizi offerti.
Per domande relative alle informazioni legali, ai prodotti, agli ordini o ai servizi, gli utenti possono contattare il nostro servizio clienti.
3. Utilizzo del sito web
L'utilizzo del sito web deve rispettare le disposizioni del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e le condizioni di utilizzo pubblicate sul sito web.
L'utente si impegna a:
- Utilizzare il sito web esclusivamente per finalità lecite.
- Non compiere azioni che possano compromettere la sicurezza, la disponibilità o il funzionamento tecnico del sito web.
- Non copiare, modificare, distribuire o utilizzare senza autorizzazione contenuti o informazioni del sito web per finalità non consentite.
- Non fornire informazioni false durante gli ordini, la registrazione dell'account o le richieste di assistenza.
Il nostro negozio può limitare l'accesso al sito web o adottare misure tecniche e organizzative proporzionate quando viene rilevato un utilizzo contrario alle condizioni pubblicate, alla sicurezza del sito web o alle disposizioni del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
4. Contenuti e proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, immagini, fotografie dei prodotti, descrizioni, grafiche, elementi di progettazione e altri materiali, sono tutelati dalle disposizioni italiane ed europee in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.
La riproduzione, modifica, distribuzione, comunicazione al pubblico o altra utilizzazione dei contenuti del sito web senza preventiva autorizzazione non è consentita, salvo nei casi espressamente previsti dalla legge.
Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno finalità informative. Lievi differenze tra la rappresentazione sul sito web e il prodotto effettivamente ricevuto possono dipendere dalle impostazioni dello schermo, dai materiali utilizzati, dai processi di produzione o dalle caratteristiche naturali di determinati materiali.
5. Informazioni sui prodotti e ordini
Il nostro negozio si impegna a fornire informazioni accurate sui prodotti, incluse descrizioni, dimensioni, materiali, colori e caratteristiche tecniche.
Il cliente è responsabile della verifica delle informazioni relative al prodotto prima di completare l'ordine.
Le informazioni precontrattuali relative ai beni e alle condizioni di vendita sono fornite nel rispetto degli obblighi previsti dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 e dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
In presenza di errori evidenti nelle informazioni relative ai prodotti, nei prezzi, nella disponibilità o di problemi tecnici che impediscano la corretta elaborazione dell'ordine, il nostro negozio può rifiutare o annullare l'ordine dopo aver effettuato le verifiche necessarie, informando il cliente.
I diritti del consumatore relativi alla conformità dei beni restano tutelati dagli articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
6. Limitazione della responsabilità
Il nostro negozio adotta misure ragionevoli per mantenere il sito web sicuro, stabile e aggiornato.
La responsabilità per interruzioni temporanee, malfunzionamenti tecnici, ritardi imputabili a fornitori esterni o eventi che non dipendono dal controllo del nostro negozio è valutata secondo le disposizioni del Codice Civile italiano e delle specifiche norme applicabili al rapporto contrattuale.
Il nostro negozio non risponde dei danni derivanti dall'utilizzo improprio dei prodotti, dall'uso diverso dalla destinazione prevista o dalla mancata osservanza delle istruzioni di manutenzione, montaggio e sicurezza fornite con il prodotto.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, comprese le disposizioni sulla garanzia legale di conformità di cui agli articoli 128 e seguenti.
7. Protezione dei dati personali e cookie
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
Il trattamento dei dati personali è effettuato secondo i principi stabiliti dall'articolo 5 del GDPR e sulla base di una delle condizioni di liceità previste dall'articolo 6 del GDPR.
Le misure tecniche e organizzative relative alla sicurezza dei dati sono adottate in conformità all'articolo 32 del GDPR.
L'utilizzo dei cookie e di altri strumenti di tracciamento è disciplinato dall'articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e dalle disposizioni del Garante per la protezione dei dati personali in materia di cookie e strumenti di tracciamento.
8. Modifiche alle informazioni legali
Il nostro negozio può aggiornare le presenti informazioni legali quando vengono modificati i servizi, gli obblighi informativi previsti dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, le procedure operative o altre condizioni rilevanti per l'utilizzo del sito web.
La versione aggiornata delle informazioni legali viene pubblicata sul sito web.
Gli utenti sono invitati a verificare periodicamente le informazioni pubblicate per conoscere eventuali modifiche.
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
L'utilizzo del sito web e i rapporti contrattuali con i consumatori sono disciplinati dalla legge italiana, comprese le disposizioni del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 e, per quanto applicabile al rapporto contrattuale, del Codice Civile.
Per i consumatori che risiedono abitualmente in Italia restano applicabili le disposizioni inderogabili di tutela previste dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, incluse quelle relative al diritto di recesso e alla garanzia legale di conformità.
In caso di controversia, il consumatore può utilizzare i rimedi previsti dal Codice del Consumo e dalla normativa italiana applicabile alla specifica controversia, compreso il ricorso agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie quando ne ricorrano i presupposti previsti dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 130.
10. Contatti e servizio clienti
Per domande relative alle informazioni legali, all'utilizzo del sito web, ai prodotti, agli ordini o ad altre richieste, il cliente può contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti recapiti:
E-mail: askus@raravinest.com
Telefono: +81 (904) 391 98 58
Indirizzo: R CORP 1-A, 1-2-8 FUJIMOTO, KOKUBUNJI, TOKYO 185-0031, JAPAN
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00
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